Formas de entrega
Retiro
Pasás por tu pedido a San Pedro de Santa Bárbara, Heredia. El punto exacto y la hora los coordinamos por WhatsApp. Pagás al recoger, en efectivo o con SINPE Móvil.
Express de Vega's
Lo llevamos nosotros, hasta unos 8 km de San Pedro de Santa Bárbara (en línea recta). El costo del envío te lo confirmamos al aceptar el pedido, y pagás al recibir, en efectivo o con SINPE Móvil.
Con repartidor de Uber
Cuando esté disponible para tu dirección, el sitio te ofrece la entrega con un repartidor de Uber, hasta 15 km. Ves el costo antes de confirmar y pagás con SINPE Móvil antes de que salga. El repartidor solo lo entrega a una persona mayor de 18 que muestre su cédula.
¿Más lejos?
Si tu dirección queda fuera de esas zonas, escribinos por WhatsApp al 7198-7178 y vemos cómo hacértelo llegar.
Monto mínimo
Para envío a domicilio, el pedido mínimo es de ₡7.000. Si pasás a recoger, no hay mínimo.
Horario y tiempos
Atendemos lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m.; sábados, de 9 a. m. a 3 p. m..
Cuando aceptamos tu pedido te decimos en cuánto sale. En el enlace de tu pedido ves cómo va: recibido, alistándose, en camino o listo para recoger.
Al recibir
- Quien recibe tiene que ser mayor de 18 y le pueden pedir la cédula (Ley 9047).
- Si no hay una persona mayor de edad para recibirlo, no podemos dejar el pedido; te escribimos para coordinar.
- Revisá las botellas al recibirlas: si algo viene mal, avisanos de una vez.
Lo que va en la refri
Los Miguelitos (fresa, chicle y coco) llevan leche: guardalos en la refri apenas los recibás y mantenelos ahí. Si no vas a estar para recibirlos, avisanos para coordinar otra hora. Los chiliguaros y los cócteles se sirven bien fríos.
Cancelaciones
- Antes de que lo alistemos: escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y lo cancelamos sin costo. Si ya pagaste, te devolvemos todo.
- Si ya salió: escribinos igual y lo vemos con vos. Con un repartidor de Uber en camino, a veces ya no se puede detener.
- Si nosotros no podemos cumplir (un sabor se agotó, no hay repartidor o tu dirección queda fuera de zona): te avisamos y, si ya pagaste, te devolvemos todo.
Devoluciones y cambios
Si te llega una botella dañada, un sabor o tamaño que no pediste, o te falta algo, avisanos por WhatsApp apenas lo recibás, con una foto y tu número de pedido. Te lo cambiamos o te devolvemos lo que pagaste por ese producto.
Por ser alimento y licor, no recibimos de vuelta botellas abiertas o que ya salieron de nuestro cuidado, salvo que tengan un defecto. Esto no limita los derechos que te da la Ley 7472 como consumidor.
Reembolsos
Te devolvemos por el mismo medio con que pagaste: si fue por SINPE Móvil, al número desde el que lo hiciste. Te avisamos por WhatsApp cuando esté hecho.
Las demás condiciones de venta están en los términos y condiciones.
¿Algo no quedó claro? Preguntanos.